Atendimento ao cliente
Ao concluir o curso, o candidato fortalece o perfil e melhora sua apresentação para empresas.
Curso gratuito Mira RH
Atendimento ao cliente com excelência
Formação prática para atender melhor, resolver problemas e representar bem a empresa. Cursó gratuito da Mira RH com exemplos, cases práticos e avaliação por módulo.
Vale pontos no ranking
Cursos concluídos geram selo de competência e ajudam o candidato a se destacar nas vagas compatíveis.
Conteúdo aplicado ao trabalho
Os módulos trazem exemplos, situações de rotina e testes para reforçar o aprendizado.
O que você vai aprender
Postura profissional no atendimento
Construa primeira impressão, respeito e segurança.
Escuta ativa e diagnóstico
Aprenda a perguntar, confirmar e evitar erro de atendimento.
Reclamações e clientes irritados
Resolva conflito sem discutir e sem prometer o que não pode cumprir.
Atendimento por WhatsApp
Use mensagens claras, rápidas e profissionais.
Consistencia e padrão de qualidade
Mantenhá qualidade mesmo em dias corridos.
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